Zorg­personeel behouden doe je zo: 5 tips voor OK-managers

Het tekort aan zorgpersoneel loopt snel op, kopt loops Het gebrek aan verpleegkundigen, ouderenverzorgers en andere zorgmedewerkers zal in 2031 bijna drie keer zo groot zijn als nu. Dat blijkt uit een analyse van onderzoeksbureau ABF Research, in opdracht van de overheid, die sinds donderdag op internet is te raadplegen. Waar het tekort dit jaar ruim 49.000 medewerkers bedraagt, zullen dat er over negen jaar meer dan 140.000 zijn.

Goede OK-managers doen er alles aan om het personeelsverloop te beperken en onderbezetting te voorkomen. Helaas brengt niet iedereen het er goed van af. Volgens de zorgdrukbarometer, een onderzoek van de Universiteit van Antwerpen, overwegen 4 op de 10 zorgverleners een job buiten de zorg. De druk op de zorg is ‘heel hoog’, zeggen 9 op 10 zorgverleners. Dat dwingt ons een belangrijke vraag te stellen: hoe hou je de mensen in het OK-team gelukkig, en voorkom je dat je zorgpersoneel verliest?

In dit artikel geven we samen met Glenn Verelst, freelance Teamleider OK bij Anoa Care in België, 5 nuttige tips om als OK-manager mee aan de slag te gaan.

1. Bezuinig niet op het inscholingstraject

Niets is frustrerender dan het gevoel dat je onvoldoende bent voorbereid. Hoe zelfstandig iemand ook lijkt, iedereen heeft behoefte aan goede opleiding. De uitvoering hiervan laat helaas te wensen over. Door de tekorten in de zorg zijn OK-managers vaak genoodzaakt om starters sneller dan gebruikelijk in te zetten.

In de praktijk staan starters al na een dik half jaar alleen in de operatiezaal. Zij moeten roeien met de riemen die ze hebben, terwijl je voor het leren van apparatuur zoals een C-Boog opleiding nodig hebt. Lukt het niet in het OK? Dan loopt het zelfvertrouwen een deuk op. Dat kan schadelijke gevolgen hebben. Een goede basis is alles.

– Glenn Verelst

Bedenk en inventariseer goed wat de behoeftes zijn met betrekking tot ondersteuning en bijscholing van het OK-personeel. Zowel tijdens, als na afloop van het inscholingstraject. Werken met een Peter of Meter kan helpen om sneller kennis bij te brengen en de starter te evalueren.

2. Stimuleer de instroom: onderzoek wat er nodig is

Hoe krijg je mensen binnen in het operatiekamer? Onvoldoende instroom is één van de belangrijkste oorzaken van het huidige tekort aan zorgpersoneel. Wat doe je hier aan? Communiceer duidelijk hoe jouw OK-team kijkt naar thema’s die belangrijk zijn voor de nieuwe generatie.

Het begint bij de stagebegeleiding. De indruk die studenten krijgen van het werkklimaat in het OK is extreem belangrijk. Vertel ze over de work-life balance, de kansen voor OK-personeel om zich verder te ontplooien, maar ook over de mate van inspraak en de visie van de leidinggevende.

– Glenn Verelst

Bekijk wat je nodig hebt om beter te worden als OK-manager en als team. Heb je ooit gedacht aan een flexibel uurrooster waar je medewerkers meer opties geeft tot inspraak? Onderzoek hoe je net dat beetje extra kan geven.

Een maaltijdcheque t.w.v. €8 lijkt een kleine bijdrage, maar op het loon van een verpleegkundige is dit veel geld. Dit soort zaken hebben effect op de werknemerstevredenheid en kunnen net het verschil maken of iemand blijft - of banen gaat shoppen op zoek naar betere voorwaarden.

– Glenn Verelst

3. Schakel sneller

De tekorten in de verpleging zijn niet in één keer ontstaan. Wanneer je merkt dat er problemen zijn op de werkvloer, maak het dan bespreekbaar. Verpleegkundigen moeten het gevoel hebben dat ze op de deur kunnen kloppen als het niet goed loopt. Reageer adequaat op de behoefte en speel tijdig in op onderbezetting via vast personeel of met freelancers. Onderbezetting leidt het tot een slechte werksfeer, wat een belangrijke oorzaak is van personeelsverloop.

Freelancers worden op termijn steeds meer de flexibele schil van ziekenhuizen. Zorg dat je een poule klaar hebt.

– Glenn Verelst

4. Verschuif focus van beoordeling naar échte waardering

Niemand verwacht beste vrienden te worden met zijn of haar OK-manager, maar iedereen voelt zich graag gewaardeerd. Toon interesse in het personeel. Informeer oprecht naar iemands weekend, familie, en houd verjaardagen bij. Kleine gebaren kunnen een groot effect hebben. En complimenten zijn gratis! Je OK-personeel zijn ook mensen, en mensen gedijen bij een flinke dosis werkgeluk.

5. Faciliteer digitale ondersteuning

Een goede OK-manager weet dat de sterkste medewerkers graag uitdaging zoeken en alles willen weten over hun vakgebied. Tegelijkertijd blijven er altijd mensen achter. Investeren in je medewerkers is dan ook ontzettend belangrijk.

Help hen bij de ontwikkeling van kennis en vaardigheden door trainingen digitaal aan te bieden. Informeer actief naar wat ze nog graag willen leren. Zo dek jij als manager risico’s op fouten af, en geef je het OK-team handvatten om zich goed voor te bereiden.

Een goede voorbereiding is alles en geeft je een veilig gevoel in de OK

– Glenn Verelst

Benieuwd hoe Incision kan helpen?

Leer meer over de Incision Academy of klik op de onderstaande knop om de brochure aan te vragen.

Leer over digitale training

Over Glenn Verelst

Glenn wist op zeer jonge leeftijd dat hij in de zorg ging werken. Toen zijn moeder ernstig ziek werd op zijn 12de, maakte hij zijn huiswerk aan het ziekenhuisbed. Op zijn 18de startte hij zijn opleiding verpleging. Na zijn bachelor verpleegkunde volgde hij een bachelor operatieverpleegkunde waarna hij diverse functies heeft vervuld op OK. Sinds 2019 werkt Glenn als freelancer in diverse ziekenhuizen zoals ZNA en GZA die werken met een zogenaamde ‘flexibele schil’ en is hij actief op OK, Intensieve Zorgen en in de thuisverpleging. Glenn Verelst was laureaat van Nurse of the year 2020 en is actief op LinkedIn. Volg Glenn om op de hoogte te blijven van zijn ziekenhuisavonturen.