Interview met Giselle Kies, Student Operatieassistent, HagaZiekenhuis

Als een van de grootste ziekenhuizen van Nederland vervult het HagaZiekenhuis een belangrijke rol in het leveren van spoedeisende chirurgische zorg, 24 uur per dag. Met 15 operatiekamers en meer dan 46.000 operaties per jaar, biedt het ziekenhuis onafgebroken chirurgische dekking.

Om het OK-team in deze veeleisende omgeving optimaal te ondersteunen, koos het HagaZiekenhuis Den Haag voor Incision Assist: een digitaal platform dat directe toegang biedt tot werkinstructies, materiaal- en apparatuurinformatie en operatieve werkwijzen. De implementatie ging razendsnel. In slechts drie maanden waren vier grote specialismen volledig overgestapt op het platform. Ook de uitrol verliep soepel. Gebruikers waren niet alleen enthousiast over het systeem zelf, maar spraken ook hun waardering uit voor het implementatieproces. Uit enquêtes bleek dat nieuwe collega’s sneller ingewerkt worden, informatie makkelijker te vinden is en medewerkers met meer zelfvertrouwen op de OK staan. Inmiddels, een jaar later, wordt Incision Assist ziekenhuisbreed ingezet. Er zijn meer dan 600 protocollen beschikbaar en het platform telt iedere maand meer dan 100 actieve gebruikers.

Een van de gebruikers van Incision Assist is Giselle Kies, student operatieassistent in het HagaZiekenhuis. Nog maar net begonnen aan haar opleiding, merkte ze al snel hoe belangrijk het is om op het juiste moment toegang te hebben tot de juiste informatie.

“Ik gebruik het platform elke dienst om materialen op te zoeken, voorkeuren van chirurgen te checken en de stappen van de ingreep door te nemen. Op de OK hoor je vaak: ‘Heb je Incision niet gecheckt?’ — dat laat wel zien hoe essentieel het platform is geworden in ons dagelijkse werk.”

Giselle begon haar opleiding zonder ervaring op de OK. Net als veel andere studenten rouleert ze tussen verschillende specialismen en ondersteunt ze ingrepen die vaak compleet nieuw voor haar zijn. De toegang tot actuele, gedetailleerde protocollen helpt haar om zich zekerder te voelen en goed voorbereid aan de slag te gaan.

“Ik zou Assist zeker aanraden—niet alleen voor operatieassistenten, maar ook voor anesthesiemedewerkers in opleiding en arts-assistenten. Het helpt echt om de druk te verlagen door de workflow efficiënter te maken. En het is gewoon heel fijn als iedereen weet wat de ander aan het doen is.”

Een functie die voor haar echt het verschil maakt, is de mogelijkheid om persoonlijke notities te maken in het platform—zoals specifieke voorkeuren van chirurgen of belangrijke reminders die ze als persoonlijk geheugensteuntje kan gebruiken.

“Het is net een geheugensteuntje. Ik maak per chirurg aantekeningen zodat ik onthoud hoe ze dingen graag hebben. Het helpt me echt om me goed voor te bereiden en met meer zekerheid aan een ingreep te beginnen.”

Volgens Giselle verandert Incision Assist niet alleen haar eigen werk, maar ook de cultuur op de OK. Voor studenten, invallers én ervaren collega’s fungeert het platform als een gedeeld referentiepunt—wat zorgt voor meer duidelijkheid en samenwerking.

“Het is superhandig bij het inwerken. Als mensen nieuw zijn of van dienst wisselen, bespaart het zoveel tijd. Je hoeft het niet meer aan iedereen te vragen—je kunt het gewoon opzoeken.”

Als we haar vragen hoe Assist nog beter zou kunnen aansluiten op de dagelijkse praktijk, komt Giselle met een paar waardevolle suggesties:

“Een dagplanner zou geweldig zijn, of een favorietenlijstje met de procedures waar ik die dag bij ben. Zelfs een deelbare materialenlijst zou de workflow veel soepeler maken.”

Hoewel ze nog aan het begin staat van haar carrière, ziet Giselle nu al hoe digitale tools zoals Incision Assist de manier waarop OK-teams samenwerken, zich voorbereiden en communiceren, structureel veranderen.

In het HagaZiekenhuis draait innovatie niet alleen om technologie—het gaat om het versterken van zorgprofessionals, zodat zij, zelfs onder druk, met vertrouwen veilige en efficiënte zorg kunnen leveren.

Wil jij weten hoe Incision Assist ook jouw ziekenhuis en team kan ondersteunen? Neem contact op met Femke van der Gaag via gaag@incision.care.